Damit sich Kinder, Jugendliche und deren Eltern in Fällen von Diskriminierung oder anderer Missachtung ihrer Rechte bei Trägern der Kinder- und Jugendhilfe beschweren können, braucht es die Entwicklung eines Beschwerdeverfahrens, bei dem sowohl alle Mitarbeitenden als auch die Kinder und Jugendlichen beteiligt werden.
Diese Fortbildung vermittelt praxisorientierte Strategien und Werkzeuge für ein effektives Beschwerdemanagement in einer jeweiligen Einrichtung: Was sind die Voraussetzungen dafür? Was macht ein gutes, diversitätssensibles und diskriminierungskritisches Beschwerdemanagement aus? Wie kann eine Beschwerdekultur implementiert werden?
Interessierte können sich unter interkoe@bildungsteam.de anmelden. Anmeldefrist ist 4 Wochen vor dem Termin der Fortbildung.
